PREVEDERI GENERALE
1.1 Website-ul – www.ahavacakes.ro („Website-ul”) este proprietatea S.C. VIBE’ART MARROX SOLUTION SRL, societate juridică de naţionalitate română, înregistrată la Oficiul Registrului Comerţului sub nr. J2017000733029, având Cod Unic de Înregistrare RO34829837, cu sediul social în în Arad, str. Elena Ghiba Birta nr 6-8, apartament 6, Demisol, jud. Arad, denumită pe parcursul acestor Termene și Condiții, “Ahava Cakes”.
1.2 Comercializarea Produselor prin intermediul Website-ului – Produsele (“Produse“) oferite sunt cele enumerate în catalogul publicat pe Website, în limita stocurilor disponibile. Produsele pe care Ahava Cakes le oferă Clienților săi sunt realizate la standarde ridicate de calitate. Ahava Cakes este specializată în realizarea și vânzarea mai multor tipuri de prăjitură – ChocoAmour, Bucureșți Élégance, Étoile, Polar Bliss, Ruby Doboș, D’or Pavlova, Velour Vanille, Coconut, Choux de Rêve, Éclair Prestige, Gâteau Noir, Velour Rouge, Émeraude, Éclat de Fruits, Macaron d’Amour, Muffeline, Verrine Élégance, cookies, bezele, negresă, platouri cu prăjitură asortată, produse de patiserie și alte tipuri de torture și cutii cadou. Ahava Cakes este un brand românesc, în care îmbinăm tradiția și inovația, adaptăm rețete clasice tehnicilor moderne, pentru a rezultă un produs unic și de o calitate remarcabilă.
1.3 Utilizatorul Website-ului este:
- Persoană fizică, în vârstă de cel puțîn 18 ani, cu capacitate de exercițiu deplină;
- Orice reprezentant al unei persoane juridice înmatriculate și funcționând în conformitate cu legile din România, acționând în numele și pe seama persoanei juridice;
- Orice persoană fizică autorizată (PFA), care accesează, comandă sau achiziționează Produse prin intermediul Website-ului, denumită pe parcursul acestor Termene și Condiții “Client”.
1.4 Aria de aplicare a Termenelor și Condițiilor – Termenele și Condițiile definesc condițiile de utilizare a Website-ului și condițiile contractuale ce guvernează relația dintre Ahava Cakes și Client. Prin acceptarea Termenelor și Condițiilor, Clientul este de acord că:
În cazul în care Clientul este o persoană fizică, acesta acționează în nume propriu și nu reprezintă nicio altă persoană, iar dacă este reprezentantul unei persoane juridice, acționează în limitele împuternicirii ce i-a fost acordată;
Clientul va furniza informații corecte și complete în vederea utilizării Website-ului;
Clientul nu va utiliza Website-ul pentru a reproduce, duplică, copia, vinde, revinde, distribui, publică sau exploata, în niciun scop comercial, software-ul, conținutul, ofertele, produsele sau serviciile furnizate de către Ahava Cakes, sau obținute prin intermediul Website-ului fără să obțînă consimțământul expres, prealabil și scris al Ahava Cakes. Această restricție include orice încercare de a încorpora orice informație de pe Website în orice alt catalog, produs sau serviciu;
Clientul nu va utiliza Website-ul în niciun mod care ar putea să afecteze în mod negativ disponibilitatea resurselor sale sau utilizarea să de către alți Clienți sau în orice mod care ar putea defectă, dezactiva, supraîncărca sau deteriora serverele sau rețelele Ahava Cakes sau ale unor terțe persoane;
Clientul nu va utiliza Website-ul în orice scop care este ilegal sau interzis prin aceste Termene și Condiții sau prin alte politici relevante.
1.5 Acceptarea Termenelor și Condițiilor – Prin accesarea și utilizarea Website-ului, Clientul ia cunoștință de și acceptă prezențele Termene și Condiții, precum și celelalte politici relevante pentru Website. Pentru folosirea în bune condiții a Website-ului, Clientul are obligăția de a citi cu atenție și de a respectă Termenele și Condițiile, precum și orice alte politici relevante ale Website-ului, așa cum acestea sunt afișate pe Website sau vor fi notificate Clientului la un anumit moment.
1.6 Modificarea Termenelor și Condițiilor – Ahava Cakes își rezervă dreptul de a modifică unilateral în orice moment Termenele și Condițiile, precum și orice alte politici relevante. Continuarea folosirii Website-ului în orice fel, inclusiv prin comandarea și achiziționarea de Produse, ulterior modificării Termenelor și Condițiilor reprezintă acceptul Clientului cu privire la modificările efectuate. Termenele și Condițiile modificate vor fi aplicate oricărei comenzi/tranzacții începând cu ziua modificării acestora. Ultima actualizare a Termenelor și Condițiilor a fost efectuată în dată de: 30.10.2025.
1.7 Accesibilitatea Website-ului – Website-ul este accesibil clienților 24 de ore din 24, 7 zile din 7 în afară cazurilor în care se efectuează operațiuni de mentenanță. Ahava Cakes își rezervă dreptul de a întrerupe unilateral accesul la Website (integral sau parțial), în orice moment, cu notificarea imediată a utilizatorilor, prin mesaj afișat pe Website la momentul accesării. Ahava Cakes nu poate fi ținută răspunzătoare față de Client și/sau față de terțe persoane pentru lipsa de funcționalitate sau pentru funcționarea neconformă a Website-ului.
UTILIZAREA WEBSITE-ULUI
2.1 Crearea unui Cont de către Client
Pentru efectuarea de cumpărături prin intermediul Website-ului, Clientul are posibilitatea de a achiziționa Produse fără a avea un cont pe Website, sau poate alege să își creeze un astfel de cont, pentru a facilita comenzile viitoare de pe Website. În cazul în care Clientul alege să își creeze un cont, acesta se va realiza urmând instrucțiunile din secțiunea ”Creează cont”.
Clientul este responsabil pentru menținerea confidențialității datelor asociate contului său creat pe Website.
Datele solicitate de către Ahava Cakes la momentul realizării contului de către Client sunt necesare pentru gestionarea comenzilor și a relațiilor comerciale dintre Ahava Cakes și Client.
Parolă nu va fi folosită pentru efectuarea de plăți online, această va fi folosită doar în scopul înregistrării Clientului și creării unui Cont în vederea efectuării comenzilor online.
Clienții sunt obligăți să furnizeze date adevărate, exacte și complete așa cum este indicat și în formularul de înregistrare și să reînnoiască, ori de câte ori este necesar, datele de înregistrare pentru a fi adevărate, exacte și complete în orice moment.
În cazul furnizării de către Client a unor informații care nu sunt conforme cu realitatea, inexacte sau incomplete, Ahava Cakes își rezervă dreptul de a suspendă sau desființa contul și de a refuză toate încercările curente sau viitoare de folosire a serviciilor Website-ului, fără nicio despăgubire față de Client.
Aceste condiții sunt necesar a fi îndeplinite și în cazul înregistrării participării Clienților la Concursurile/Promoțiile organizate și prezentate în cadrul Website-ului de către Ahava Cakes, Concursuri/Promoții ce vor fi guvernate de regulamente distincte.
Clientul este în întregime responsabil pentru menținerea securității și confidențialității contului și a parolei și este responsabil pentru toate activitățile și conduită să sau a oricărei alte persoane care efectuează comenzi de Produse prin intermediul contului.
Clientul este de acord să notifice Ahava Cakes imediat cu privire la orice suspiciune de utilizare neautorizată a contului său și cu privire la orice suspiciune legată de o posibilă breșă de securitate. Ahava Cakes sau reprezentanții săi nu vor fi responsabili pentru nicio pierdere sau prejudiciu, de orice fel, care ar putea surveni că urmare a utilizării, de către o altă persoană, a contului, cu sau fără permisiunea Clientului. Clientul este răspunzător pentru orice pierderi cauzate Ahava Cakes sau oricărei terțe părți că urmare a utilizării Contului de către o altă persoană.
În cazul nerespectării de către Client a Termenelor și Condițiilor sau a oricăror altor politici relevante, Ahava Cakes își rezervă dreptul de a dezactiva contul Clientului, fără nicio despăgubire și fără acordarea unui preaviz sau a vreunei alte formalități, după înștiințarea Clientului printr-un e-mail. În caz de fraudă sau încălcarea oricăror legi aplicabile din partea Clientului, dezactivarea contului se va face fără preaviz, fără înștiințare, fără alte formalități și fără despăgubiri, Ahava Cakes procedând exclusiv la informarea Clientului printr-un e-mail.În cazul pierderii sau uitării parolei, această poate fi regenerată accesând căsuța „Contul meu” și introducând adresa de e-mail, urmând că o parolă să fie transmisă prin e-mail. Parolă este strict confidențială.
Clientul care dorește dezactivarea contului său are posibilitatea să efectueze această acțiune urmând instrucțiunile din Website, secțiunea ”Contul meu” sau scriindu-ne pe adresa office@ahavacakes.ro. Contul nu poate fi dezactivat între momentul plasării unei comenzi și ridicarea acelei comenzi.
În situația în care un Client dorește să plaseze o comandă pe Website fără a se înregistra prin crearea unui cont, va putea efectua acest lucru prin introducerea datelor solicitate de către Website în momentul plasării comenzii.
2.2 Produsele Ahava Cakes oferite spre comercializare
Fiecare tip de Produs oferit spre vânzare pe Website este însoțit de o descriere a acestuia, permițând Clientului să ia cunoștință de informațiile esențiale cu privire la caracteristicile acestuia înainte de a finaliza o comandă.
Imaginile folosite pentru descrierea Produselor pe Website nu reprezintă o obligăție contractuală din partea Ahava Cakes, acestea fiind utilizate exclusiv cu titlu de prezentare.
Informațiile afișate pe Website au doar scop informativ și nu sunt destinate să înlocuiască sfatul unor specialișți din diverse domenii (de exemplu, nutriție).
2.3 Disponibilitatea Produselor și valabilitatea ofertelor
Ofertele de Produse și prețurile afișate pe Website sunt valabile atât timp cât sunt vizibile pe Website și în limita stocului disponibil.
Produsele și ofertele valabile vor fi semnalizate pe Website prin prezența butonului „Adaugă în coș”/”Click & Collect”, în dreptul acestora.
2.4 Prețurile Produselor
Prețurile Produselor prezentate pe Website sunt exprimate în LEI și au toate taxele incluse.
Prețurile aplicabile sunt cele afișate pe Website în momentul validării comenzii de către Client. În cazul în care Produsele din coșul de cumpărături vor suferi modificări ale prețurilor, noile prețuri vor fi semnalizate Clientului înainte de finalizarea comenzii. Prețurile includ T.V.A., iar toate modificările legale survenite cu privire la cuantumul acestei taxe se vor reflectă în prețul Produselor prezente pe Website în momentul întrării în vigoare a actului normativ respectiv.
2.5 Plasarea Comenzii și încheierea contractului de vânzare
Efectuarea de comenzi tip click & collect prin intermediul Website-ului se poate realiza național pentru toate produsele listate pe Website, însă noi nu livrăm produsele, ci clienți sunt rugați să le ridice personal sau prin terțe persoane.
Pentru a evita orice dubiu, în prezent, livrarea produselor Ahava Cakes nu este disponibilă, fiind disponibilă numai metoda de click&collect.
În vederea efectuării și înregistrării unei comenzi, Clientul trebuie să urmeze instrucțiunile afișate pe Website în acest sens. În momentul dinaintea validării comenzii, Clientului i se va pune la dispoziție un recapitulativ al informațiilor legate de comandă: numărul de articole comandate, dată, magazinul Ahava Cakes din care a solicitat ridicarea produselor, intervalul orar ales, precum și totalul de plată. Comandă se validează printr-un “click” pe butonul “PLATĂ ONLINE”.
Prin validarea comenzii, Clientul acceptă că această comandă implică o obligăție de a plăți și își dă acordul cu privire la acceptarea prezențelor Termene și Condiții.
Comenzile nevalidate prin accesarea butonului ”PLATĂ ONLINE” și prin finalizarea plății nu vor fi onorate. Simplul fapt de a adăuga Produse în coșul de cumpărături nu echivalează cu validarea comenzii și nu creează nicio obligăție pentru Ahava Cakes de a proceda la furnizarea Produselor către Client.
Ahava Cakes confirmă înregistrarea comenzii printr-un e-mail automat trimis către Client, prin intermediul căruia i se vor comunica următoarele informații: lista cu articolele comandate, prețurile Produselor, magazinul Ahava Cakes din care Clientul a solicitat ridicarea comenzii, intervalul orar ales, precum și factură pentru Produsele comandate.
În acest caz, contractul de vânzare se va consideră a fi încheiat la dată primirii, de către Client, a confirmării înregistrării comenzii.
Ahava Cakes poate solicită informații suplimentare despre comandă, fără limitare, în cazul în care informațiile furnizate inițial de către Client nu sunt suficiente pentru onorarea comenzii. În acest caz, comandă va fi validată și contractul de vânzare va fi considerat încheiat doar la dată primirii noilor informații solicitate. În cazul nefurnizării de către Client a informațiilor suplimentare solicitate, contractul de vânzare nu va fi considerat că fiind valabil încheiat, Ahava Cakes neavând obligăția de a onora comandă respectivă.
Pentru comenzile efectuate prin intermediul Website-ului pentru care Clientul optează să le ridice personal din magazinele Ahava Cakes indicate, nu există o valoare minimă de comandă. (Vezi locațiile)
Condițiile pentru plasarea comenzilor sunt următoarele:
Pentru a ne asigura că fiecare deșert este pregătit cu grijă și atenție la detalii, vă rugăm să respectăți termenele de comandă.
Torturile din colecția Ahava Cakes – se comandă cu minimum 48 ore înainte de dată dorită pentru ridicare.
Torturile personalizate (decoruri speciale, tematici, mesaje unice) – necesită un timp de pregătire mai mare și se comandă cu minimum 5 zile înainte.
Fiecare tort este realizat artizanal, cu ingrediente naturale, de aceea timpul de pregătire este esențial pentru calitatea și frumusețea produsului final.
Comenzile pot fi plasate:
– telefonic / WhatsApp,
– prin formularul de comandă de pe website,
– direct la gemuletul laboratorului Ahava Cakes.
Vă recomandăm să plasați comenzile din timp, mai ales pentru perioade aglomerate (sărbători, evenimente speciale), pentru a vă asigura că putem onora cererea.
Notă: Toate deserturile Ahava Cakes sunt proaspete și artizanale, realizate fără premixuri. Stocurile sunt limitate și se actualizează permanent.
Clientul are posibilitatea de a urmări statusul comenzilor sale plasate pe Website, precum și istoricul tranzacțiilor efectuate accesând rubrica „Contul meu”.
2.6 Plata Produselor
Plata comenzilor realizate se poate efectua în următoarele modalități:
Plata online prin card bancar.
Toate tranzacțiile bancare de pe Website vor fi efectuate într-o manieră securizată, procesatorul de plăți fiind garantul acestei securități din punct de vedere al efectuării plăților online și se obligă să protejeze toate datele și informațiile personale ce au legătură cu modalitățile de plată online, și să le păstreze, doar dacă este cazul.
Suma de plată pentru comandă validată va fi blocată de pe cardul valid înregistrat de către Client în momentul validării comenzii respective.
Suma plătită efectiv pentru comandă va fi retrasă în momentul în care tranzacția este procesată de către instituția financiar-bancară responsabilă și nu poate fi mai mare decât suma blocată inițial în momentul validării comenzii.
Clientul garantează Ahava Cakes că utilizarea mijlocului de plată ales nu încalcă nicio lege aplicabilă. Ahava Cakes își rezervă dreptul de a suspendă/anula orice comandă asupra căreia există suspiciuni cu privire la vreo acțiune ilegală sau frauduloasă privind modalitatea de plată.
Ahava Cakes își rezervă dreptul de a suspendă/anula toate comenzile în cazul refuzului efectuării plății de către instituțiile financiar-bancare (în cazul în care
Clientul a ales să efectueze plata Produselor online), fără nicio despăgubire sau notificare față de Client.
Toate informațiile introduse în vederea efectuării unei plăți online (numărul cadrului, parolă, dată validității cardului) nu vor fi stocate pe serverele Ahava Cakes, ci vor fi procesate exclusiv de către unitățile bancare emitente ale cardurilor.
Pentru comenzile plasate pe Website se va emite automat Factură fiscală, această înlocuind Bonul fiscal. Factură fiscală aferentă unei comenzi online va fi emisă în format electronic și va fi trimisă pe e-mail. Clientul va putea descărca și tipări Factură fiscală atașată în e-mail.
În cazul în care un Produs comandat de către Client nu poate fi livrat din motive independente de voința Ahava Cakes, Clientul va fi informat în acest sens și i se va returna în contul bancar contravaloarea produsului, în termen de maxim 14 zile de la dată la care Ahava Cakes a luat cunoștință de acest fapt.
2.7 Ridicarea produselor
Clientul are posibilitatea de a opta între următoarele metode:
Ridicarea Produselor de la punctul de lucru indicat de către Client în momentul efectuării comenzii – pentru toate produsele de pe website
Ahava Cakes se angajează să răspundă tuturor cererilor și reclamațiilor în cel mult 5 zile lucrătoare de la primirea acestora, exclusiv comenzilor, unde timpul de răspuns este unul adecvat timpului de producție și ridicare (pentru încadrarea în 48 de ore, respectiv 5 zile).
În ipoteza în care dată și intervalul orar de ridicare comandă selectate de către Client nu vor putea fi respectate, Clientul va fi imediat informat prin toate mijloacele puse la dispoziție de către Client.
În caz de întârziere a ridicării Produselor comandate, Ahava Cakes sfătuiește Clientul să anunțe această întârziere contactându-ne la numărul de telefon 0775 107 107 pentru a putea găși soluția optimă în vederea ridicării produselor în timp util.
2.8 Dreptul de retragere
La recepționarea comenzii, Clientul trebuie să se asigure că Produsele corespund din punct de vedere calitativ și cantitativ așteptărilor sale. În caz contrar, Clientul poate să atenționeze Ahava Cakes apelând numărul de telefon 0775 107 107 sau prin e-mail la adresa office@ahavacakes.ro în cel mai scurt timp pentru a remedia situația creată.
Potrivit prevederilor OUG nr. 34/2014, dreptul de retragere nu se aplică contractelor având drept obiect furnizarea de Produse care sunt susceptibile a se deteriora sau a expiră rapid. Prin urmare, Clientul nu are dreptul să se retragă din Contract, respectiv să returneze sau să refuze să recepționeze un Produs comandat.
RELAȚIA CU CLIENȚII
Pentru orice informație sau reclamație referitoare la Website sau la comenzi, Clienții au la dispoziție următoarele date de contact:
Numărul de telefon 0775 107 107, disponibil de luni până vineri în intervalul orar
Adresa de e-mail office@ahavacakes.ro.
PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Ahava Cakes colectează, prin intermediul Website-ului, datele cu caracter personal ale Clientului. Clientul trebuie să consulte Politică de Confidențialitate aplicabilă Website-ului la Politică de confidențialitate.
Website-ul utilizează Cookies. Prin utilizarea Website-ului, Clientul este de acord cu Politică Cookies.
PROPRIETATE INTELECTUALĂ
Conținutul Website-ului este protejat de legile privind drepturile de proprietate intelectuală aplicabile, inclusiv dar fără a se limita la Legea nr. 8/1996 privind drepturile de autor și drepturile conexe. Toate textele, formatările (inclusiv, fără a se limita selectarea, coordonarea și aranjarea materialelor pe Website) și imaginile, graficele, animațiile, instrumentele, aplicățiile, muzică, sunetele, articolele, copiile, materialele, fotografiile, mărcile, denumirile comerciale și logourile, precum și alte materiale și informațîi de pe acest Website sunt protejate de drepturi de proprietate intelectuală ale Ahava Cakes, subsidiarilor și afiliaților, și ale licențiatorilor acestora (denumite în mod colectiv ”Conținutul”). Aceste materiale nu pot fi copiate, supuse unor operațiuni de inginerie inversă, decompilate, dezasamblate, modificate, publicate pe alte website-uri, încadrate, schimbate sau distribuite, redistribuite, licențiate, sub-licențiate sau transferate în orice formă de către Client. Niciunul dintre elementele de pe Website nu va fi considerat a acordă direct, implicit, sau în orice alt mod, orice licență sau drept de a utiliza, în orice scop Conținutul, în tot sau în parte. Mărcile, logourile, numele comerciale și mărcile, atât înregistrate cât și neînregistrate (denumite, în mod colectiv, ”Mărcile”) afișate pe Website sunt Mărci aparțînând Ahava Cakes sau terților parteneri afiliați ai acestora. Nimic de pe Website nu trebuie interpretat că acordând, în mod direct, implicit, sau în alt mod, orice licență sau drept de utilizare a oricărei Mărci afișate pe Website.
Clientul declară și înțelege că orice utilizare neautorizată a acestor materiale reprezintă încălcarea drepturile de proprietate intelectuală ale Ahava Cakes sau terților parteneri afiliați ai acestora și va atrage exercitarea de către aceștia a tuturor remediilor legale.
Ahava Cakes oferă Clientului o licență limitată, neexclusivă, revocabilă pentru a vedea, distribui, printa sau descărca orice Conținut, așa cum acesta este definit mai sus, de pe Website, pentru uzul său personal. Clientului nu îi este acordat dreptul să licențieze, republice, distribuie, copieze, cesioneze, sub-licențieze, transfere, vândă, creeze opere derivate sau orice altă utilizare non-personală a oricărui Conținut al Website-ului. Nicio parte a Conținutului nu poate fi reprodusă în nicio formă sau încorporată în orice sistem electronic sau mecanic de găsire a informațiilor, altfel decât în scopul folosirii personale. Clientul nu poate accesa sau utiliza Website-ul în niciun fel care ar putea sau care are scopul de a dăuna sau afecta Website-ul sau orice server sau rețea care stă la baza Website-ului, ori de a interfera cu utilizarea și dreptul oricărei alte persoane sau entități de a utiliza Website-ul.
ALTE PREVEDERI
Website-ul poate conține legături („Link-uri”) sau trimiteri către alte website-uri/pagini web pentru utilizarea cărora se vor aplică Termene și Condițîi de utilizare specifice, astfel cum sunt acestea specificate pe website-urile/paginile respective, Ahava Cakes nefiind răspunzătoare și neasumându-și nicio obligație pentru conținutul respectivelor website-uri și/sau cu privire la orice alte legături sau trimiteri din acestea către alte website-uri sau pagini web.
Includerea acestor Link-uri sau trimiteri pe Website este realizată, de regulă, pentru ajutorul sau în interesul Clientului, iar în alte cazuri în scop publicitar.
Ahava Cakes nu garantează/controlează actualitatea/exactitatea informațiilor prezente pe website-urile unor terți către care trimit Link-urile de pe Website.
Prin continuarea utilizării Website-ului, Clientul înțelege și acceptă că accesează acele website-uri și/sau folosește produsele/serviciile oferite prin intermediul acestora, exclusiv pe propriul risc și pe propria răspundere și că Ahava Cakes nu este răspunzător pentru prejudiciile suferite că urmare a accesării acestor Link-uri și folosirii serviciilor puse la dispoziție pe website-urile către care Link-urile fac trimitere.
DESPĂGUBIRI
Clientul declară și recunoaște că este de acord să despăgubească, apere și să exonereze de orice responsabilitate, pierdere, solicitare și cheltuială, Ahava Cakes și partenerii săi contractuali și funcționarii, directorii, angajațîi și afiliațîi acestora, inclusiv dar fără a se limita la, taxe și costuri rezonabile aferente avocaților în legătură cu sau rezultând din: (i) încălcarea acestor Termene și Condițîi de către Utilizator, sau a oricăror alte politici relevante, în special cele privind confidențialitatea; (ii) utilizarea necorespunzătoare a Website-ului de către Client; (iii) nerespectarea sau încălcarea drepturilor de autor sau a altor drepturi de proprietate intelectuală sau a altor drepturi ale unor terțe părți prin încălcarea clauzei – Proprietate Intelectuală – din aceste Termene și Condiții.
Ahava Cakes va despăgubi Clientul pentru prejudiciul direct creat că urmare a: (i) încălcării acestor Termene și Condițîi, (îi) acțiunilor culpabile săvârșite cu intenție sau neglijență gravă de către propriii angajați. În aceste două cazuri, se vor aplică prioritar remediile prevăzute de prezențele Termene și Condițîi.
FORȚA MAJORĂ
Toate evenimentele de forță majoră definite de legislația română reprezintă un motiv de suspendare și stingere a obligațiilor Ahava Cakes.
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor sale decurgând din aceste Termene și Condițîi, dacă o astfel de neexecutare la termen și/sau în mod corespunzător, total sau parțial este datorată unui eveniment de forță majoră. Forţa majoră este orice eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil şi inevitabil.
Dacă în termen de 15 (cincisprezece) zile de la dată producerii lui, respectivul eveniment nu încetează, fiecare parte va avea dreptul să notifice celeilalte părți anularea comenzii, fără că vreuna dintre ele să poată pretinde celeilalte alte daune-interese.
Ahava Cakes nu poate fi tras la răspundere în aceste cazuri de forță majoră.
RECLAMAȚII ȘI LITIGII
Aceste Termene și Condițîi sunt supuse legislației din România. În caz de apariție a unor dispute, Clientul va putea să depună reclamațîi la adresa de e-mail office@ahavacakes.ro pentru a ajunge la o soluționare amiabilă. Însă, în condițiile în care nu s-a ajuns la o înțelegere amiabilă între părți, litigiile vor fi soluționate de instanțele judecătorești competențe.
Prin utilizarea Website-ului vă exprimați în mod expres acordul cu privire la următoarele prevederi ale acestor TERMENE ȘI CONDIȚII:
– PREVEDERI GENERALE;
– UTILIZAREA WEBSITE-ULUI;
– PROPRIETATE INTELECTUALĂ;
– DESPĂGUBIRI;
– RECLAMAȚII ȘI LITIGII;
– ALTE PREVEDERI.
NOTĂ DE INFORMARE PRIVIND PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL
Conform cerințelor Legii nr. 677/2001 pentru protecția persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal și liberă circulație a acestor date, modificată și completată, ale Regulamentului UE nr. 679/2016 (Regulamentul General pentru Protecția Datelor) și ale Legii 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal și protecția viețîi private în sectorul comunicațiilor electronice, S.C VIBE’ART MARROX SOLUTION S.R.L. are obligația de a administra datele personale pe care ni le furnizați în condițîi de siguranță și numai în scopurile specificate mai jos.
Acceptul dumneavoastră privind utilizarea datelor cu caracter personal de către S.C VIBE’ART MARROX SOLUTION S.R.L. poate fi revocat oricând, revocarea producând efecte numai pentru viitor.
Informațiile înregistrate sunt destinate utilizării de către S.C VIBE’ART MARROX SOLUTION S.R.L. și sunt comunicate numai în vederea îndeplinirii obligațiilor legale/fiscale/contractuale ce revin Societățîi.
Datele cu caracter personal comunicate nu vor fi dezvăluite terților în vederea transmiterii de către aceștia de oferte, mesaje publicitare sau reclame.
Datele dumneavoastră nu vor fi transferate în afară teritoriului României.
Prelucrarea datelor cu caracter personal solicitate este necesară în vederea înregistrării comenzilor și livrării comenzilor, respectiv emiterii facturilor pe numele dumneavoastră, iar refuzul furnizării acestor date ne poate pune în imposibilitatea de a înregistra comandă dumneavoastră, de a vă livra produsele și de a vă emite facturile.
În legatură cu prelucrarea datelor cu caracter personal și în baza condițiilor specificate de legea nr. 677/2001 și în Regulamentul privind protecția datelor la nivel European 679/2016, vă puteți exercită oricare dintre următoarele drepturi:
- dreptul de acces la datele personale care vă privesc;
- dreptul de a solicită rectificarea sau actualizarea atunci când datele sunt inexacte sau incomplete;
- dreptul de a solicită ștergerea datelor în anumite circumstanțe (de exemplu: când datele personale nu mai sunt necesare scopurilor menționate mai sus);
- dreptul de a solicită restricționarea prelucrării în anumite circumstanțe;
- dreptul de a depune o plângere la noi, instanței de judecată și/sau la autoritatea competentă privind protecția datelor;
- dreptul de a vă opune prelucrării.